Protection des données

Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont LADY NOIRE collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site lady-noire.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
LADY NOIRE (Société à responsabilité limitée (SARL))
Les Capelets, 2240 Route d’Avignon, 84210 Pernes-les-Fontaines, France
E-mail : contact@lady-noire.fr
Téléphone : 06 16 13 00 89

Contact du gérant : Sylvain Raclin.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le site :

Formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sujet et contenu du message, centre concerné (Pernes-les-Fontaines ou Foëcy).
Données techniques : logs de connexion et données de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (via l’hébergeur), de manière limitée.

Nous ne demandons pas de données sensibles via le site. Les informations relatives à vos animaux éventuellement mentionnées dans un message sont traitées uniquement pour répondre à votre demande.

3. Finalités et bases légales

Traiter et répondre à vos demandes de contact ou de renseignements (intérêt légitime / mesures précontractuelles).
Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site (intérêt légitime).
Respecter nos obligations légales le cas échéant.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux équipes de LADY NOIRE(Pernes-les-Fontaines et/ou Foëcy selon le centre choisi). Elles peuvent être traitées par notre prestataire d’hébergement Infomaniak Network SA dans le cadre de l’hébergement du site, et par notre prestataire d’envoi d’e-mails pour l’acheminement des messages du formulaire de contact.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés si besoin pour un suivi commercial ou légitime, dans la limite d’une durée raisonnable (en pratique jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire).

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi analytique tiers n’est volontairement déposé par Lady Noire à ce jour. Si des cookies non essentiels étaient ajoutés ultérieurement, votre consentement serait recueilli conformément à la réglementation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (lorsque applicable), ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lady-noire.fr ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus, en précisant votre demande et un moyen de justifier votre identité si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Les échanges avec le site sont protégés via HTTPS lorsque le site est servi en HTTPS.

9. Mentions légales

Pour les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergeur, voir les mentions légales.

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026.